Política de privacidad
En Luz Andina Estudio respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos y cómo los usamos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y estándares internacionales aplicables en Chile.
Datos que recopilamos
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Uso de los datos
- Responder consultas y gestionar reservas o solicitudes.
- Mejorar la experiencia de uso del sitio y asegurar su funcionamiento.
- Elaborar métricas agregadas y anónimas para optimización, sólo si nos autorizas.
Base legal y principios
Tratamos datos con tu consentimiento, para ejecutar servicios solicitados o para intereses legítimos compatibles con la normativa chilena. Aplicamos los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad de datos, transparencia y seguridad.
Retención
Conservamos los datos únicamente por el tiempo necesario para los fines descritos y/o por plazos requeridos por normativas aplicables. Una vez cumplida la finalidad, eliminamos o anonimizamos los datos de manera segura.
Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación/eliminación y oposición (ARCO), así como solicitar la portabilidad cuando corresponda. Escríbenos a hola@luzandina.cl. También puedes gestionar tu consentimiento de cookies desde el banner o las preferencias en esta página.
Cookies
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Transferencias y encargados
Si utilizamos proveedores para prestar servicios (p. ej., alojamiento o analítica), exigimos medidas contractuales y de seguridad acordes con la legislación chilena y estándares internacionales, limitando el tratamiento a las finalidades indicadas.
Seguridad
Implementamos controles técnicos y organizativos para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos (cifrado en tránsito, controles de acceso y registro de eventos). No obstante, ninguna transmisión o almacenamiento es 100% seguro.
Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos tratamiento no autorizado, eliminaremos los datos razonablemente pronto.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios regulatorios o de servicio. Publicaremos la versión vigente en este mismo documento, indicando la fecha de actualización.
Contacto
Si tienes preguntas, contáctanos en hola@luzandina.cl o al teléfono +56 9 4821 7365.